System zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2009 jest nie tylko elementem walki konkurencyjnej, ale pozwala także na uporządkowanie funkcjonowania instytucji, zwiększenie zaufania obecnych i potencjalnych klientów, jak również na dokonanie oszczędności, co jest kwestią szczególnie istotną w czasie ogólnoświatowego kryzysu. Oparty na zasadzie ciągłego doskonalenia system zarządzania jakością ułatwia organizacjom ciągły rozwój i orientację na klienta, a wewnętrzne i zewnętrzne audity działają na kierownictwo i personel dodatkowo mobilizująco.

Organizacje często rywalizują między sobą o pierwszeństwo uzyskania certyfikatu, który przyczynia się w głównej mierze do zaprezentowania ich
w charakterze lidera jakościowego. Certyfikacja jest procesem mającym na celu weryfikację i potwierdzenie spełnienia przez organizację wymogów określonych w normach. Głównym jej etapem jest audyt certyfikujący, w trakcie którego audytor zewnętrzny dokonuje sprawdzenia całego zakresu działalności przedsiębiorstwa pod kątem spełnienia wymagań. Uzyskany przez firmę certyfikat staje się elementem wykorzystywanym w kampaniach reklamowych przez działy marketingu. Wdrożony system zarządzania jakością nie daje tylko samych korzyści na rynku, ale również przyczynia się do uporządkowania organizacji.

Jednym z podstawowych powodów wprowadzenia systemu zarządzania jakością w organizacji jest dążenie do ułatwienia współpracy z innymi firmami szczególnie z posiadającymi wdrożony system zarządzania jakością.

Zobacz także:
Etapy wdrażania systemu zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2009
Oferta Biura Doradztwa Biznesowego EUROQUALITY